We begrijpen dat het erg belangrijk is voor u dat uw kind goed wordt opgevangen op school. Soms kunnen er echter verschillen in verwachtingen zijn, wat kan leiden tot ontevredenheid. Het is belangrijk dat we hierover op een zorgvuldige manier communiceren. Emoties via e-mail kunnen verkeerd worden opgevat, dus het is beter om gevoelige zaken persoonlijk te bespreken.
Gesprekken
*Als u iets dwarszit, vraag dan tijdig een gesprek aan.
*Begin altijd met de leerkracht. Als het probleem niet opgelost wordt, kunt u met de directeur praten.
Schoolcontactpersoon en klachtenregeling
Voor klachten over ongewenst gedrag (zoals pesten of discriminatie) kunt u terecht bij de interne of externe vertrouwenspersonen. Deze personen hebben een onafhankelijke rol en behandelen klachten vertrouwelijk.
Schoolcontactpersoon (interne vertrouwenspersoon):
Manon Struik: Telefoon: 0573-401876 E-mail: m.struik@poolsterscholen.nl
Externe vertrouwenspersonen:
Helga van Silfhout: Telefoon: 06-34 88 07 00 E-mail: helgavansilfhout@gmail.com
Johan Kippers: Telefoon: 06-51 78 34 05 E-mail: johan@kippershrm.nl
Klachtenregeling
Als u een klacht heeft bespreek deze dan eerst met de school. Indien nodig kunt u de klachtenregeling gebruiken om verdere stappen te ondernemen.
Anti-pest coördinator
Elke school heeft een anti-pest coördinator om pestgedrag te voorkomen en aan te pakken.
Contactpersoon anti-pest coördinator:
Symone Boerstoel: Telefoon: 0573-401876 E-mail: s.boerstoel@poolsterscholen.nl
Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
Alle leerkrachten hebben een cursus gevolgd over het melden van kindermishandeling en huiselijk geweld. De meldcode helpt om goed te reageren bij vermoedens van mishandeling en/of geweld. Heeft u vermoedens over mishandeliing of huiselijk geweld dan kunt u dit met de aandachtsfunctionaris in vertrouwen bespreken. Zij kan u advies geven wat te doen.
Aandachtsfunctionaris kindermishandeling en huiselijk geweld:
Hetty Lijftogt: E-mail: h.lijftogt@poolsterscholen.nl Telefoon: 0573-401876
Preventiemedewerker
Ellen Marsma: E-mail: e.marsman@poolsterscholen.nl Telefoon: 0573-401876
Een preventiemedewerker is iemand die zich binnen de school inzet om ongevallen en verzuim te helpen voorkomen.
Wij vinden het belangrijk dat kinderen en ouders zich veilig voelen. Om een goed pedagogisch klimaat neer te zetten, waarbij eenduidigheid en voorspelbaarheid heersen, hebben we enkele afspraken gemaakt, regels en routines en documenten opgesteld en volgen we het sociaal-emoptionele programma KivA. Belangrijke documenten hebben we bij de tab documenten geplaatst. Mocht u vragen hebben dan bent u altijd welkom om deze te stellen.